Ao adquirir uma joia da Bessan Semijoias, é essencial compreender os termos de garantia que oferecemos. O nosso compromisso é assegurar a satisfação dos nossos clientes, garantindo que os produtos comprados estejam em perfeitas condições e atendam às suas expectativas.
A Bessan oferece um prazo de 90 dias a partir da data de recebimento do produto em seu endereço de entrega. Este prazo é válido exclusivamente para produtos adquiridos através dos nossos canais autorizados, que incluem:
Essa garantia é um reflexo da nossa confiança na qualidade dos nossos produtos e no compromisso com a satisfação do cliente.
É fundamental estar ciente das limitações da nossa garantia. A Bessan não cobre:
Quebras e danos por queda: Quebras de pedras ou cristais devido a quedas acidentais.
Descoloração e oxidação: Peças que adquirirem uma coloração esverdeada por contato com água do mar, piscina ou produtos químicos como sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool e perfumes.
Danos por umidade: Exposição excessiva à umidade ou ambientes inadequados que possam comprometer a integridade da peça.
Além disso, a garantia não cobre a perda de partes da joia. É importante ter em mente que a responsabilidade por danos decorrentes de mau uso recai sobre o cliente.
Reservamo-nos o direito de não realizar o reembolso ou conserto de produtos que apresentem indícios claros de mau uso. Quando um produto precisar de reparos, como soldas ou consertos, os custos relacionados (frete e conserto) serão de responsabilidade do cliente.
Para garantir a longevidade e a beleza das suas joias Bessan, recomendamos que todos os clientes leiam atentamente as instruções de cuidado específicas para cada peça. Aqui estão algumas dicas gerais de manutenção:
Evite contato com produtos químicos: Mantenha suas joias longe de sabonetes, perfumes e produtos de limpeza.
Armazenamento adequado: Guarde suas peças em local seco e longe da luz direta do sol para evitar descoloração.
Limpeza suave: Utilize um pano macio e seco para limpar suas joias após o uso, evitando o uso de produtos abrasivos.
Uso responsável: Evite usar peças em situações que possam causar danos, como atividades físicas intensas ou ao nadar.
A garantia de 90 dias da Bessan Semijoias é um compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Ao seguir as orientações de uso e cuidado, você pode desfrutar das suas semijoias por muito mais tempo. Lembre-se de que a responsabilidade pelo cuidado das peças também é essencial para garantir sua durabilidade.
Agradecemos a sua escolha pela Bessan Semijoias e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre nossa política de garantia e cuidados.
